售后服务

售后与保修声明 AFTER SALES WARRANTY STATEMENT
我们对产品质量非常有信心，众多产品都涵盖在质保范国内。 
以下是宜客乐思品牌产品的品质保障声明：
一、气压杆3年；其他1年； 
二、自签收之日起7天无理由退货，须确保商品完好且不影响二次销售情况下客户自行承担因此产生的奇送费用及期间货物损失破损风险，若产品破损影响二次销售，客户需承担一定的费用。（京东PLUS会员及符合免运条件的，免手承担取件费用) 
三、自签收之日起 15 天内,判定属于产品自身问题导致的品质问题，可免费更换配件/ 换新；其他因客户主观因素和使用不当导致的退货/维修/ 换新，客户自行负担因此产生的奇送费用及期间货物损失破损风险；若产品破损影响二次销售，客户需承担一定的费用。 
四、自签收之日起超过15天，商家提供免费维修服务，用户需承担配件费用以及自行负担寄/送到指定维修地址的费用和承担期间货物损失破损的风险。

质保范围：
针对升降桌及升降台的立柱，气压杆，桌面支撑框架，底座(不含脚轮）质保期内非人为损坏，商家负责免费维修；超过质保期外的，商家提供有偿维修及更换服务。均需要客户自行送或寄到指定维修地址，期间产生的寄/口费用由客户自行承担。

需要注意以下情况不在质保范国内：
一、产品使用条件不符合或未按要求安装； 
二、因使用和维护不当，或這自拆装产品导致产品损坏等非质量问题； 
三、无法提供有效购物凭证或凭证与描述不符； 
四、损耗件不在质保范围内，具体包括桌面板日常磨损（含因使用不当造成的面板开裂，鼓包，色差等)，升降手柄及拉杆线，螺丝使用后导致松动丟失；活动部分的轴承；底座移动脚轮以及质保范田未涵盖的组件； 
五、其它因人为因素导致的功能损坏；

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