隐私声明
宜客莱商城是由宜客莱（上海）电脑科技有限公司及其关联公司（以下简称“宜客莱”或“我们”） 为您提供的购买商品、评价商品、咨询在线客服的平台。“宜客莱”非常重视用户隐私，请您在向“宜客莱”提交个人数据前阅读并了解本《宜客莱商城隐私政策》（以下简称“本政策”） 的内容（特别是以粗体形式标注的内容），确保您充分理解和同意后再开始使用。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，帮助您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息。本隐私政策规定我们如何收集、使用、 披露、处理和存储您使用我们的宜客莱商城（包括商城网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务）时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息” 指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我们平台服务。当您使用我们平台提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系客服，客服热线：4006702300。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：
1.我们收集哪些信息以及如何使用信息
2.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.我们如何保存和保护您的个人信息
4.您的权利
5.隐私政策的修订和通知
6.联系我们
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品及服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法 规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我 们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
1.实现网上购物所必须的功能
（1）商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品及服务的设备 信息、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述 的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方 便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法 单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您 的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期 间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私 政策对其进行处理与保护。
（2）下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，系统会生成您购买该商品的订单。您需要在 订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您 所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定 电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影 响您订单的生成。此外，购买物品的清单用于打印发票，并使您能够确定包裹中的物品。
上述所有信息构成您的“订单信息”。若您购买的商品或服务属于宜客莱商城自营的，为 帮助您实现订单相关服务，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付 结算、完成配送、为您查询和展示订单详情以及提供客服咨询与售后服务。若您购买的商品 或服务由第三方商家直接提供，且商品的配送、客服与售后服务由此类商家为您提供，则我 们会将您的订单信息提供给此类商家来实现此类目的。若第三方商家委托宜客莱商城提供上述 的配送、客服与售后服务，我们也会使用您的订单信息来为您提供此类服务。
（3）支付功能
在您下单后，您可以与宜客莱商城合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息， 但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（4）交付产品或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，与宜客莱商城合作的第三方配送公司（包括顺丰等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意与宜客莱商城合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
（5）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与 您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的 客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人 或联系电话。您可以通过联系我们的客服来查询和申请商品的售后服务。
2.保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品及服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护 账户安全，我们可能会通过了解您的账号信息、浏览信息、订单信息、设备信息等手段来 判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）等。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在宜客莱商城的网上购物体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进 行网上购物，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品 时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
（1）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以能通过拍摄照片/视频向客服描述问题的 功能。
（2） 基于图片上传的附加功能：您可以在宜客莱商城上传图片商品评价、通过图片向客服描述的问题、上传短视频内容。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权 限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您 取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权 限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您 取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与
3、参与活动
宜客莱商城时不时会推出一些营销活动，如抽奖活动、在线调查，您可以自由选择是否参 与。若您参与，则视为您同意我们收集您主动向我们提供的信息，包括但不限于姓名、邮寄 地址、联系号码等信息。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描 述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如，出于安全和防欺诈的目的，针对特定账号等服务，在您授权的前提下，通过合法来源核实您的信息；您授权第三方账户登录使用我们的服务或授权导入的您在第三方平台的信息如账户、昵称等； 他人执行操作和提供的涉及您的信息，比如其他用户在使用宜客莱商城时填写的您的收货地址。
（五）非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您 使用特定服务时产生的统计类数据，如设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件、网络类型；以及 CPU 及显示设备相关信息；商品浏览路径。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品及服务。我们会将此类信息汇总。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密,我们不会向其他人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、我们可能会根据法律法规规定、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁判， 对外共享您的个人信息。
2、为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内部共享您的相关信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约 束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的适用及处理目的，将再次征 求您的授权同意。
3、为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
4、在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
5、本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息，如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施， 严格遵守相关法律法规与监管要求。具体共享情况说明如下：
（1） 定位服务提供商：本业务中的定位服务由包括百度在内的第三方提供，我们可能会将您的设备标识等信息提供给此类服务提供商，用于为您提供精准的定位服务。
（2） 支付服务提供商：本业务中的支付服务由包括微信、支付宝在内的第三方提供， 我们可能会将您的订单号等信息提供给此类服务提供商，用于为您提供支付服务。
（3） 售后、客服服务供应商：本业务中的部分售后及客服服务由第三方提供，我们可能会将您的订单号等信息提供给此类服务提供商，用于为您提供售后及客服服务。
（4） 交易安全与风控服务商：为提高您使用我们的产品及服务时系统的安全性，我们可能会将您的 IP 地址传输给此类服务提供商。
除了上述分享的第三方之外,我们还会向以下第三方共享您的个人信息:
| 第三方名称 | 共享方式 | 共享信息的目的 | 共享数据的类型 | 隐私政策链接 |
| 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信支付 | 用户使用微信支付 | 支付信息、网络信息 | https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wecha tpay/wechatpay6_0.shtml |
| 支付宝软件（上海）有限公司 | 支付宝 | 用户使用支付宝支付 | 支付信息、网络信息 | https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm |
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、如我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时， 如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束， 否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如您出现违反法律法规或严重违反我们平台相关协议及规则的情况，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们平台已 对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息 不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
（二）我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格按照 工作职责分配数据访问权限，并与其相关人员签署保密协议，要求其遵守保密义务。
（三）我们采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
1、用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；
2、数据传输过程中使用加密传输；
3、严格控制数据访问权限，设立完善的数据访问权限申请、审批制度；
4、建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制；
（四）您知悉并理解，即使我们已采取了上述合理有效措施，并遵守了相关法律规定要求的标准，但不可能始终保证信息百分之百的安全，如因技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，导致您的个人信息丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用，我们将按照法律法规的要求，采取合理、有效的方式（如以推送通知、短信等形式告知您，难以逐一告知时， 我们会采取合理、有效的方式发布公告）及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、 我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（五）我们在此特别提醒您，本政策提供的个人信息保护措施仅适用于我们服务，一旦 您离开我们服务，浏览或使用我们平台上可能含有的第三方网站、产品服务及内容资源，此 类第三方网站、产品服务并不受本政策规制，该等第三方收集的信息须遵守第三方的隐私政 策。我们建议您审阅该等第三方的隐私政策，以了解并知悉他们的个人信息的收集、使用和披露程序。
（六）我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后， 或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。您的信息将会保存至中华人民共和国境内。
四、您的权利
（一）控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明宜客莱商城 提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐 私权设置：
在宜客莱商城查询您的浏览历史信息、搜索历史信息、订单信息；
登入或登出宜客莱账户。
（二）您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相 关的任何个人信息（以下简称请求）。
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相 关的任何个人信息（以下简称请求）。
大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当 是书面的；
通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当 是书面的；
通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当 是书面的；
基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录，如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律， 并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根 据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步 骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们 可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其 与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。例如，根据《中华人民共和 国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少 于三年。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经 公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的 某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以 拒绝。
（三）撤销同意
您可以通过提交请求撤销同意，包括收集、使用和披露我们掌握或控制的您的个人信息。 根据您所使用的具体服务，可以通过发送邮件到 service@baseus.com 进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、 使用和/或披露您的个人信息。
请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导 致您不能享受宜客莱的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权 而开展的个人信息处理。
（四）注销服务或账号
如您希望注销具体产品或服务，您可以通过发送邮件至 service@ecola.com.cn 进行服务注销。
如您希望注销宜客莱账号，由于注销宜客莱账号的操作将使您无法使用宜客莱全线产品和服务，请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对宜客莱各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。例如存在尚未偿还的分期，则我们不能立即支持您的请求。
五、隐私政策的修订和通知
（一）我们有权修改本政策的任何条款，一旦本政策的内容发生变动，我们将会直接在我们平台上公布修改之后的内容，该公布行为视为我们已经通知用户修改内容。同时我们也 可通过其他适当方式向用户提示修改内容。
（二）若您在我们公布变更后的本政策后继续使用我们服务，则表示您已充分阅读、理 解并接受经该等修订后的本政策的全部内容，也将遵循该等内容使用本政策 ，如您不同意我们对本政策相关条款所做的修改，您应当停止使用我们服务。如您继续使用我们服务，则 视为您同意并接受我们对本政策相关条款所做的修改。
（三）如我们平台发生以下变化，我们将及时对本政策进行相应的修订:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
六、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息 有任何问题，请通过下方地址联系我们，并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的 权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重 大的事项，我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移 交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能 适用的相关投诉途径的信息。
联系地址：上海市闵行区宜山路1888号608室
邮政编码：201600
